Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden
De Algemene Verkoopvoorwaarden worden enerzijds gesloten door de vennootschap ‘Zamp Helmets Belgium’, en anderzijds door iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website ‘zamp.be‘, hierna genoemd ‘de koper‘.
Om de wettelijke vermeldingen van de website ‘zamp.be‘ te zien, klikt u op de link ‘pPrivacybeleid‘ die onderaan het scherm staat.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op een consument die over zijn volledige juridische capaciteit beschikt. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die ‘de koper’ op deze site plaatst.
We doen ons best om u tevreden te stellen. Op deze site presenteren we u alle essentiële kenmerken van de aangeboden producten. We zullen aandacht besteden aan de opmerkingen die u ons stuurt (klik op ‘Contact‘ ).
Deze algemene voorwaarden worden gepresenteerd in de Franse taal.
1 De verschillende stappen om tot online contractvorming te komen
1.1 Bestelling
Op internet: https://www.zamp.be
De koper maakt zijn selectie van artikelen door de pagina’s van de site te bekijken. Zijn selecties worden toegevoegd aan zijn winkelwagen wanneer hij op ‘dit product aan winkelwagen toevoegen‘ klikt. Op elk moment tijdens zijn navigatie op de site kan hij zijn bestelling bevestigen door op ‘mijn bestelling bevestigen‘ te klikken.
1.2 Bevestiging van het contract
Wanneer de koper op ‘mijn bestelling bevestigen‘ klikt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Het vat alle geselecteerde producten en opties samen.
De koper moet in dit bestelformulier alle verstrekte informatie controleren, met name alle gegevens die nodig zijn voor de levering (leveringsadres, toegangscode, telefoonnummers, enz.).
Als hij het formulier niet heeft gewijzigd, zal de koper deze voorwaarden lezen. Als hij ze accepteert, moet de koper het vakje ‘ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer ze zonder voorbehoud‘ aanvinken.
Om zijn bestelling voort te zetten, klikt hij op ‘mijn bestelling betalen‘.
Na betaling op onze beveiligde server (zie ‘betaling‘), verschijnt er een ontvangstbewijs. Het bevestigt de registratie van de bestelling en informeert de koper dat er zo snel mogelijk een elektronisch bevestigingsbericht naar hem zal worden gestuurd.
1.3 Technische middelen voor identificatie en correctie van fouten
De koper heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn fouten te identificeren en te corrigeren die zijn gemaakt bij het invoeren van zijn gegevens. Als hij na het sluiten van het contract een fout ontdekt, moet hij ons onmiddellijk contacteren (klik op ‘Contacteer ons‘).
1.4 Facturen
Op verzoek kan de koper Zamp Helmets Belgium vragen hem een factuur te verstrekken voor zijn aankopen, die per e-mail of per post naar hem zal worden verzonden.
2. Archiverings- en toegangsmodaliteiten tot het contract
Zamp Helmets Belgium archiveert de contracten, bestelbonnen en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium.
De koper heeft het recht om deze documenten te raadplegen voor bestellingen met een bedrag van €120 of meer.
3. Wettelijke en contractuele garanties
3.1 Wettelijke garanties
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen betreffende de conformiteit van het goed met het contract, met betrekking tot verborgen gebreken (beschikbaar in bijlage 1 bij deze voorwaarden), zal Zamp Helmets Belgium elk product dat kennelijk defect is, of niet overeenkomt met de bestelling, terugbetalen, repareren of omruilen.
Zamp Helmets Belgium zal ook alle retourkosten volledig vergoeden op vertoon van de benodigde bewijzen.
De koper heeft een termijn van 14 dagen om zijn voorbehouden per aangetekende brief kenbaar te maken vanaf de constatering van het verborgen gebrek.
Bovendien kan Zamp Helmets Belgium onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor enig gebrek aan conformiteit met betrekking tot het transport van het product.
In dit verband moet de koper de staat van de ontvangen producten in het bijzijn van de bezorger controleren. Indien nodig moet de koper schriftelijke voorbehouden maken op de afleverbon, die hij samen met de vervoerder moet ondertekenen.
De koper heeft drie kalenderdagen om dit te melden aan Zamp Helmets Belgium, die dan de retourkosten van de beschadigde producten op zich zal nemen.
3.2 Contractuele garanties
De op zamp.be gekochte helmen van ZAMP komen in aanmerking voor een contractuele garantie van 2 jaar, vanaf de factuurdatum.
In geval van problemen kan de koper op ‘Contact‘ klikken om de te volgen stappen te kennen.
Hij moet zijn aankoopfactuur bewaren om van de contractuele garantie te kunnen profiteren.
Let op: ongebruikelijk of onjuist gebruik van de producten (bijvoorbeeld het aanbrengen van verf buiten de regels van de kunst) zal het recht op de contractuele garantie tenietdoen.
3.3 Aansprakelijkheid
Zamp Helmets Belgium doet er alles aan om u tevreden te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de goede uitvoering van deze algemene voorwaarden. Niettemin kan de aansprakelijkheid van Zamp Helmets Belgium niet worden ingeroepen vanwege overmacht, een geval van overmacht, onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenissen van een derde bij de overeenkomst (constructeursfout, storing bij een van onze bezorgdiensten, enz.), of vanwege het gebruik van het product zonder de homologatievereisten voor de discipline te respecteren.
4. Leveringstermijnen, -kosten en -modaliteiten
4.1 Leveringsmodaliteiten
Zamp Helmets Belgium levert de producten op het adres dat is opgegeven in het bestelformulier, volgens de voorwaarden die beschikbaar zijn door te klikken op de link ‘leveringsvoorwaarden‘ onderaan de pagina.
4.2 Leveringstermijn
Alle informatie met betrekking tot leveringstermijnen is beschikbaar door te klikken op de link ‘leveringsvoorwaarden‘ onderaan de pagina.
Zamp Helmets Belgium levert de bestelde producten uiterlijk op de datum die in het bevestigingsbericht van de bestelling wordt vermeld.
In geval van vertraging in de levering zullen we de koper zo snel mogelijk per e-mail informeren en hem een nieuwe leveringsdatum voorstellen.
De koper kan zijn bestelling annuleren als de levering niet heeft plaatsgevonden binnen 30 dagen na de datum van levering die bij de bevestiging van de bestelling is vermeld. Zijn verzoek moet schriftelijk worden ingediend.
Zamp Helmets Belgium neemt de retourkosten voor zijn rekening als de koper het product heeft ontvangen na annulering.
Zamp Helmets Belgium kan voorstellen om de bestellingen op een enkele leveringsdatum te groeperen als de koper meerdere producten tegelijk bestelt en deze verschillende leveringsdata hebben.
In geval van onbeschikbaarheid van een product kan Zamp Helmets Belgium de koper ook een equivalent product voorstellen.
4.3 Leveringskosten
De leveringskosten verschillen afhankelijk van de verzendlocatie en worden vermeld in de link ‘leveringsvoorwaarden‘.
4.4 Opvolging van de levering
De koper kan contact opnemen met Zamp Helmets Belgium via e-mail met behulp van het speciale formulier dat beschikbaar is door te klikken op ‘Contact‘ of rechtstreeks via het volgende e-mailadres: info@zamp.be.
5. De prijs
De prijzen op de site zijn de definitieve prijzen inclusief 21% BTW (exclusief verzendkosten); er worden geen extra belastingen toegevoegd (behalve douanerechten en eventuele lokale belastingen voor levering buiten België).
De betaling van deze rechten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de koper, en Zamp Helmets Belgium nodigt elke koper uit om informatie in te winnen bij de bevoegde autoriteiten van zijn land. De koper moet ook controleren of de bestelde producten kunnen worden gebruikt in het bestemmingsland.
6. Betalingsmodaliteiten en beveiligingsmiddelen
6.1 Betaalmethoden
U heeft verschillende betaalmethoden om uw aankopen op zamp.be te betalen
ofwel rechtstreeks betalen met een kaart:
bankkaarten: Visa, MasterCard, Bancontact, Maestro
of via PayPal, Apple Pay of Google Pay:
In dit geval moet de koper al een PayPal, Apple Pay of Google Pay-account hebben of er een aanmaken voor deze transactie.
of per bankoverschrijving:
Bij betaling per bankcheque of bankoverschrijving moet de betaling worden uitgevoerd binnen 30 dagen na de besteldatum. Zo niet, behoudt Zamp Helmets Belgium zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
6.2 Veiligheid
Door te betalen met PayPal, Apple Pay of Google Pay voert u uw kaartnummer niet in op de commerciële website, maar op die van PayPal, Apple Pay of Google Pay.
Uw financiële informatie wordt nooit aan de ontvangers van de betaling doorgegeven (hier Zamp Helmets Belgium). PayPal, Apple Pay en Google Pay versleutelen en beschermen uw kaartnummer. Betaal online door eenvoudig uw e-mailadres en wachtwoord op te geven.
Betalingen via PayPal, Apple Pay en Google Pay zijn onderhevig aan een beveiligingssysteem dat het SSL (Secure Socket Layer) protocol gebruikt om creditcardgegevens te versleutelen. Om u te beschermen tegen mogelijke inbraak, slaan PayPal, Apple Pay en Google Pay geen bankkaartnummers op in hun computerservers.
7. Tevreden of terugbetaald: uitoefeningsvoorwaarden van het herroepingsrecht
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen kan de koper binnen 14 dagen na ontvangst van het product zijn herroepingsrecht uitoefenen. Hij hoeft geen redenen op te geven en geen boete te betalen. Met uitzondering van de retourkosten, die voor zijn rekening blijven, zal Zamp Helmets Belgium alle betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen. Hiertoe moet het betreffende product in de oorspronkelijke nieuwe staat en in de originele verpakking zijn geretourneerd.
8. Duur van de overeenkomst en geldigheid van de prijs.
De producten blijven volledig eigendom van Zamp Helmets Belgium tot de volledige betaling van de prijs door Zamp Helmets Belgium.
Onze prijsaanbiedingen zijn alleen geldig binnen de dubbele limiet van de geldigheidsduur van het betreffende aanbod en de beschikbare voorraad.
Onze aanbiedingen van goederen en prijzen zijn geldig als ze online op de site staan op de dag van de bestelling.
9. Contact met ons opnemen / klantenservice
De koper kan contact opnemen met Zamp Helmets Belgium via e-mail met behulp van het speciale formulier dat beschikbaar is door te klikken op ‘Contact‘ of rechtstreeks via het volgende e-mailadres: info@zamp.be.
10. Intellectuele eigendom
Het merk ‘ZAMP’ is exclusief eigendom van de vennootschap:
Zamp Inc.
P.O. Box 820650
Vancouver
WA 98682
12. Persoonsgegevens
Zie ‘Privacybeleid‘.